conditions générales de vente et confidentialité

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

L'Athénée Théâtre Louis-Jouvet propose la vente de places de spectacle par l'intermédiaire de son site Internet.
Les présentes conditions de vente s'appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées sur le site Internet de l'Athénée Théâtre Louis-Jouvet. Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. L'achat de place(s) de spectacle par le client implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.

GENERALITES
L'Athénée Théâtre Louis-Jouvet met en vente une quantité de places définie pour certaines représentations sur son site Internet. L'Athénée Théâtre Louis-Jouvet se réserve le droit d'augmenter ou de réduire le nombre de places en vente, ainsi que le tarif applicable à tout moment et sans préavis. Le nombre de places est limité à neuf par condition tarifaire. Au-delà, le client a la possibilité de contacter le service billetterie de l'Athénée Théâtre Louis-Jouvet. Le client recevra la confirmation de son achat par courrier électronique. Des frais de dossier correspondant au traitement de la commande et d'achat par carte bancaire sont demandés. Le tarif de ces frais de dossier est susceptible de modification à tout moment et sans préavis. Le tarif applicable retenu est celui proposé lors de l'achat et du paiement. Le tarif actuellement en vigueur est de 2 euro par transaction.

TARIFS
Les prix des spectacles s'entendent en euro, toutes taxes comprises, hors frais de dossier internet.
Le tarif et la situation des places sont affichés à la billetterie du théâtre ou communiqués sur simple demande. Tous les tarifs sont susceptibles de modification sans préavis. Ils sont validés uniquement après confirmation de notre part du règlement demandé.
Le tarif applicable est le tarif affiché aux guichets du théâtre et sur notre site internet.
Les prix des places indiqués sont les prix pratiqués pour des billets au tarif normal achetés sur place, directement aux guichets ou par réservation téléphonique. Cependant, sur internet, la politique tarifaire est susceptible d´être modifiée et de faire l´objet d´offres spéciales en cours de saison (offres promotionnelles, ventes flash…).
Pour les billets réservés sur internet, des frais de réservation sont perçus en sus du prix guichet selon le mode de retrait choisi dans le cadre d´achat de places à l´unité. Dans le cadre de l´abonnement 2 euros de frais vous sont automatiquement facturés par commande.
L'Athénée Théâtre Louis-Jouvet n'est pas lié par les majorations de prix qui peuvent être pratiquées par des intermédiaires. Seuls le numéro de la place et la catégorie portés sur le billet émis sont pris en compte pour la détermination des places.

Les billets émis sont uniques et nous ne pouvons en délivrer de duplicata, sauf en cas de vol ou perte constatés par déclaration auprès des services de police, et s'il est possible de retrouver trace de la réservation. En tout état de cause, même dans ce cas, seul le porteur du billet est habilité à occuper le siège. 2€ de frais par billet seront à régler pour toute demande de duplicata.

Tous les tarifs sont susceptibles de modification sans préavis mais ils sont validés sur la base du tarif en vigueur au moment de l'achat après confirmation de notre part du règlement demandé. Aucune réduction n'est applicable après le paiement de la commande.

Les billets de spectacle demeurent la propriété de l'Athénée Théâtre Louis-Jouvet jusqu'à l'enregistrement complet et définitif du paiement.

Les billets sont nominatifs et ne pourront être revendus à un prix supérieur (loi du 27 juin 1919).

PLACEMENT
Pour les représentations pour lesquelles le placement est numéroté, le client a la possibilité de choisir la zone d'emplacement proposée par le site de vente en ligne. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte. Les spectacles commencent à l'heure précise. Le placement n'est plus garanti après l'horaire indiqué sur le billet. Les spectateurs retardataires ne seront introduits dans la salle que si le spectacle le permet, et dans ce cas lors d'une interruption.

Pour les représentations pour lesquelles le placement n'est pas numéroté (salle Christian Bérard), les spectateurs sont libres de leur emplacement dans la salle. Aucune place n'est spécifiquement attribuée pour les achats effectués sur le site Internet de l'Athénée Théâtre Louis-Jouvet. Les spectacles commencent à l'heure précise. Les spectateurs retardataires ne seront introduits dans la salle que si le spectacle le permet, et dans ce cas lors d'une interruption.

ANNULATION
Les billets achetés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, même en cas de perte ou de vol, de changement de programme ou de distribution indépendante de notre volonté. En cas d'annulation de la représentation de notre fait, les billets peuvent être échangés pour une autre date du même spectacle ou d'un spectacle différent de la saison s'il s'agit d'une représentation unique proposée par l'Athénée Théâtre Louis-Jouvet - en fonction de la disponibilité des places. En cas d'interruption d'une représentation après la première moitié d'un spectacle, les billets ne pourraient être ni repris, ni échangés pour une autre date, ni remboursés.

Nous n'acceptons aucune annulation après paiement des places par le client. En matière de spectacle, la jurisprudence considère que le rapport qui s'établit entre le Théâtre qui annonce un spectacle, indique le prix des places et l'heure de représentation et le public qui achète un billet, quel que soit ensuite le mode de paiement (espèces, chèque, carte de crédit, mandat), est un rapport contractuel. Dans ces conditions, ce n'est que si l'entreprise de spectacle ne remplit pas son obligation que le spectateur peut demander le remboursement ou contester le contrat. Le règlement par carte bancaire des places spontanément achetées par les spectateurs n'est pas assimilé aux ventes à distance de produits ou de prestations de service et ne peut s'appliquer au contrat passé entre le spectateur et l'Athénée Théâtre Louis-Jouvet.

PAIEMENT SECURISÉ
La commande de billets n'engage l'Athénée Théâtre Louis-Jouvet qu'à la réception d'un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction. Le paiement est exclusivement accepté en ligne.

Les places achetées sur le site Internet de l'Athénée Théâtre Louis-Jouvet sont réglées uniquement par carte bancaire compatibles avec le site de paiement sécurisé PAYBOX (sauf American Express), pour un montant minimum de 5€ et un montant maximum de 1000€.

Les informations fournies par le client lors de la saisie de ses coordonnées bancaires font l'objet d'un cryptage de notre banque pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles lors du paiement.

La transaction du paiement en ligne est assurée par le système PAYBOX. Cette transaction est effectuée moyennant un système sécurisé et chiffré SSL. En aucun cas et à aucun moment les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le réseau ou sur le serveur de l'Athénée Théâtre Louis-Jouvet.

DONNÉES PERSONNELLES
Avec votre consentement préalable, lorsque vous utilisez nos supports nous sommes susceptibles de collecter et de traiter tout ou partie des données suivantes :

•     les données que vous fournissez lors d´une réservation en ligne ou par téléphone, en vous abonnant à une des newsletters du théâtre, ou en nous adressant des correspondances :

-  prénom et nom de famille,

-  adresse de courrier électronique,

-  numéro de téléphone,

-  adresse postale,

-  toute demande particulière que vous pourriez nous adresser (principalement pour des besoins d´archivage),

•     Nous sommes susceptibles de vous demander de répondre à des sondages que nous utilisons à des fins statistiques afin de mieux connaître nos publics.

 

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous utilisons principalement vos données personnelles dans le cadre de la gestion de nos fichiers spectateurs, et notamment pour répondre à vos demandes ou pour vous envoyer régulièrement des nouvelles et des informations sur nos spectacles ou vous faire connaître nos opérations/offres spécifiques. 

Nous utilisons également vos données pour gérer vos réservations et en faire le suivi, valider votre participation à des opérations spécifiques, traiter vos paiements.

Nous ne commercialisons pas vos données personnelles à des tiers, tels que des partenaires, des fournisseurs ou des sponsors.

 

COMMENT POUVEZ-VOUS ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Vous avez toujours la possibilité de nous contacter par courrier postal pour consulter les données personnelles vous concernant qui sont en notre possession.

Service des Relations publiques de l'Athénée Théâtre Louis-Jouvet – 24 rue de Caumartin 75009 Paris.

Enfin, vous pouvez nous demander de supprimer toute donnée personnelle qui vous concerne et que nous détenons. Toutefois, veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver une trace de vos données à des fins d´archivage (en particulier lorsque la loi nous l´impose).

Si vous identifiez une erreur parmi ces données ou si vous les jugez incomplètes ou ambigües, vous pouvez également nous demander de les corriger, de les compléter ou de les clarifier.

En France
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l´informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d´un droit d´accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ce droit, vous devez nous adresser une demande accompagnée d´une pièce d´identité à :  Service des Relations publiques de l'Athénée Théâtre Louis-Jouvet – 24 rue de Caumartin 75009 Paris

PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Sous réserve de ce qui est indiqué dans la présente politique de protection des données personnelles, nous sommes susceptibles de communiquer vos données personnelles à des personnes employées par le théâtre de l´Athénée ou à nos prestataires de services (par exemples : notre agence Web qui gère pour notre compte certaines opérations en ligne, notre prestataire de billetterie en ligne et notre prestataire de paiement en ligne) et uniquement dans la limite nécessaire à l´accomplissement des tâches qui leurs sont confiées.

Veuillez noter que nous exigeons de manière stricte de nos prestataires de services qu´ils utilisent vos données personnelles uniquement pour gérer les services que nous leur demandons de fournir. Nous demandons également à ces prestataires de toujours agir en conformité avec les lois applicables en matière de protection de données personnelles et d´accorder une attention particulière à la confidentialité de ces données.

 

VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVÉES EN SÉCURITÉ ?

Nous avons pour objectif de toujours conserver vos données personnelles de la manière la plus sûre et la plus sécurisée.

Nous vous informons que cette politique de protection des données personnelles peut être modifiée par nos soins. Dans ce cas, ces modifications seront consultables sur cette page.

 

RESPONSABILITÉS
Le(s) billet(s) ou la confirmation de l'achat en ligne doivent être vérifiés par le client au moment où ils sont délivrés par notre personnel ou réceptionnés à votre messagerie électronique.
Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.

L'Athénée théâtre Louis-Jouvet décline toute responsabilité pour les dommages, quel qu'en soit la nature, qui seraient susceptibles d'atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les spectateurs et qui n'auraient pas fait l'objet d'un dépôt dans les locaux aménagés à cet effet. Les spectateurs sont responsables de tout dommage, direct ou indirect, qu'ils pourraient causer à l'occasion de leur présence à l'Athénée Théâtre Louis-Jouvet.

Tout enregistrement du spectacle, sous quelque forme que ce soit, y compris photographique ou numérique, est strictement interdit.

Pour toute information ou réclamation, merci d'écrire à :

Athénée Théâtre Louis-Jouvet
Service des relations publiques
24 rue Caumartin
75009 Paris


DROIT APPLICABLE - LITIGES
Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux de Paris sont seuls compétents.