Athénée Théâtre Louis-Jouvet

conditions générales de vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

L'Athénée Théâtre Louis-Jouvet (ci-après “le Théâtre”) propose la vente de places de spectacle par l'intermédiaire de son site Internet.
Les présentes conditions de vente s'appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées sur le site Internet de l'Athénée Théâtre Louis-Jouvet. Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. L'achat de place(s) de spectacle par le client implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.

GENERALITES
Le Théâtre met en vente une quantité de places définie pour certaines représentations sur son site Internet. Le Théâtre se réserve le droit d'augmenter ou de réduire le nombre de places en vente, ainsi que le tarif applicable à tout moment et sans préavis. Le nombre de places est limité à neuf par condition tarifaire. Au-delà, le client a la possibilité de contacter le service billetterie du Théâtre. Des frais de dossier correspondant au traitement de la commande et d'achat par carte bancaire peuvent être demandés. Le tarif de ces frais de dossier est susceptible de modification à tout moment et sans préavis. Le tarif applicable retenu est celui proposé lors de l'achat et du paiement. Le client recevra la confirmation de son achat par courrier électronique.


TARIFS
Les prix des spectacles s'entendent en euro, toutes taxes comprises, hors frais de retrait des places au guichet.
Le tarif et la situation des places sont affichés sur les pages de réservation en ligne dédiées aux spectacles. Tous les tarifs sont susceptibles de modification sans préavis. Ils sont validés uniquement après confirmation du règlement demandé.
Le tarif applicable est le tarif affiché sur le site internet du Théâtre.
La politique tarifaire est susceptible d´être modifiée et de faire l´objet d´offres spéciales en cours de saison (offres promotionnelles, ventes flash…).
Pour les billets réservés sur internet, des frais de réservation peuvent être perçus en sus du prix guichet selon le mode de retrait choisi dans le cadre d´achat de places à l´unité.

Dans le cadre de l´abonnement 2 euros de frais par commande seront automatiquement facturés à l’acheteur.

Pour les billets achetés à un tarif correspondant à un tarif réduit, un justificatif sera obligatoirement présenté par l’acheteur lors du retrait de son billet. Dans le cas où l’acheteur serait dans l’impossibilité de présenter ce justificatif, le Théâtre se réserve le droit de demander à l’acheteur de régler la différence entre le tarif réduit et le tarif plein applicable à la catégorie de place achetée. Dans le cas de l’achat de places à tarif réduit, l’acheteur n’a pas la possibilité de télécharger ses places via le site internet et doit obligatoirement les retirer au guichet du Théâtre le soir du spectacle. Dans ce cas, la facturation de frais applicables au retrait des places au guichet n’est pas applicable.

Aucune réduction n'est applicable après le paiement de la commande.


Le Théâtre n'est pas lié par les majorations de prix qui peuvent être pratiquées par des intermédiaires.

 

Seul le numéro de la place et la catégorie portés sur le billet émis sont pris en compte pour la détermination des places.

Les billets émis sont uniques et le Théâtre ne peut en délivrer de duplicata, sauf en cas de vol ou perte constatés par déclaration auprès des services de police, et s'il est possible de retrouver trace de la réservation. En tout état de cause, même dans ce cas, seul le porteur du billet est habilité à occuper le siège.

2€ de frais par billet seront à régler pour toute demande de duplicata.


Les billets de spectacle demeurent la propriété du Théâtre jusqu'à l'enregistrement complet et définitif du paiement.

Les billets sont nominatifs et ne pourront être revendus à un prix supérieur à celui figurant sur le billet (loi du 27 juin 1919).

PLACEMENT
Pour les représentations pour lesquelles le placement est numéroté, le client a la possibilité de choisir la zone d'emplacement proposée par le site de vente en ligne. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.

 

Pour les représentations pour lesquelles le placement n'est pas numéroté, les spectateurs sont libres de leur emplacement dans la salle.

Les spectacles commencent à l'heure précise. Le placement n'est plus garanti après l'horaire indiqué sur le billet. Les spectateurs retardataires ne seront introduits dans la salle que si le spectacle le permet, et dans ce cas lors d'une interruption.


ANNULATION
Les billets achetés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, même en cas de perte ou de vol, de changement de programme ou de distribution indépendante de la volonté du Théâtre. En cas d'annulation de la représentation du fait du Théâtre, les billets peuvent être échangés pour une autre date du même spectacle ou pour un autre spectacle de la saison s'il s'agit d'une représentation unique – et ce, en fonction de la disponibilité des places. En cas d'interruption d'une représentation après la première moitié du spectacle, les billets ne pourront être ni repris, ni échangés, ni remboursés.

En effet, en matière de spectacle, la jurisprudence considère que le rapport qui s'établit entre le théâtre qui annonce un spectacle, indique le prix des places et l'heure de représentation et le public qui achète un billet, quel que soit ensuite le mode de paiement (espèces, chèque, carte de crédit, mandat), est un rapport contractuel. Dans ces conditions, ce n'est que si le théâtre ne remplit pas son obligation que le spectateur peut demander le remboursement ou contester le contrat. Par ailleurs, en vertu de l’article L221-28 alinéa 12 du code de la consommation, le délai de rétractation n’est pas applicable aux ventes à distance de prestations de service d’activités de loisirs dans lesquelles entre la vente de places de spectacle.
PAIEMENT SECURISÉ
La commande de billets n'engage le Théâtre qu'à la réception d'un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction. Le paiement est exclusivement accepté en ligne.

Les places achetées sur le site Internet du Théâtre peuvent être réglées uniquement avec une carte bancaire compatible avec le site de paiement sécurisé PAYBOX (sauf American Express), pour un montant minimum de 5 € et un montant maximum de 1 000 €.

Les informations fournies par le client lors de la saisie de ses coordonnées bancaires font l'objet d'un cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles lors du paiement.

La transaction du paiement en ligne est assurée par le système PAYBOX. Cette transaction est effectuée moyennant un système sécurisé et chiffré SSL. En aucun cas et à aucun moment les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le réseau ou sur le serveur du Théâtre.

DONNEES

Les informations recueillies sur le formulaire de vente en ligne sont obligatoires et sont enregistrées dans un fichier informatisé par l’Athénée Théâtre Louis Jouvet dans le but de suivi de la relation contractuelle, la réalisation de traitements statistiques et, selon votre consentement, l’envoi de la newsletter et/ou d’informations et offres ciblées de la part de l’Athénée Théâtre Louis-Jouvet.

Conformément à la loi, vous pouvez exercer vos droits d'accès aux données, de rectification ou d'opposition en contactant le service de relations publiques de l’Athénée Théâtre Louis-Jouvet, 24 rue de Caumartin, 75009 Paris ou ecrire@athenee-theatre.com.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, cliquez ici (renvoi vers la page dédiée).

RESPONSABILITÉS
Le(s) billet(s) ou la confirmation de l'achat en ligne doivent être vérifiés par le client au moment où ils sont réceptionnés dans sa messagerie électronique.
Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.

Le Théâtre décline toute responsabilité pour les dommages, quel qu'en soit la nature, qui seraient susceptibles d'atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les spectateurs et qui n'auraient pas fait l'objet d'un dépôt dans le vestiaire surveillé mis à leur disposition.

Les spectateurs sont responsables de tout dommage, direct ou indirect, qu'ils pourraient causer à l'occasion de leur présence à l'Athénée Théâtre Louis-Jouvet.

Tout enregistrement du spectacle, sous quelque forme que ce soit, y compris photographique ou numérique, est strictement interdit.


DROIT APPLICABLE - LITIGES
Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux de Paris sont seuls compétents.

 

Pour toute information ou réclamation, merci d'écrire à :

Athénée Théâtre Louis-Jouvet
Service des relations publiques
24 rue de Caumartin
75009 Paris